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      醫院面試常見疑難問題回答標準話述技巧

      發布日期:2017-03-23 作者:安琪 點擊:

        你是否有成為白衣天使的夢想呢?你是否開始走進醫院開始自己的護理工作生涯了呢?你是否工作積極,得到領導的關注,領導會意有提拔你的意愿呢?隨著6月份的來近,越來越多的護理專業的學生走出校門,面臨著自己心儀的醫院的筆試面試,今天小編和大家分享的是當我們面對這些問題時怎樣的話述回復會令人刮目相看! 

      1、假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的,此時你該如何處理?

      分析:

      一、理性看待。事情已然發生,要明白重要的是做好善后工作;協助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。

      二、了解事情發生的來龍去脈,查清楚當時患者死亡的具體原因,給死者交代也給自己交代;如果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。

      三、找個合適的機會和這位同事聊聊,聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他,應該先肯定他平時的工作表現,然后再深入話題,把當時的事提出來,并且強調并不是他一個人的錯,人非圣賢,孰能無過,多給他一些鼓勵,并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發生。

      四、我寬容過錯方,不論他是有意還是故意,一個重病患者,也許死亡對他來說是種解脫。

      五、通過這件事情時時提醒自己,在工作中要認真,正所謂行醫如臨深淵,如履薄冰啊,特別是接診危重病人,生死可能在轉瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。

      A、事件處理過程符合情理;

      B、反映醫療衛生工作者的職業素養,包括專業能力和職業道德等;

      C、符合醫療責任和監督制度的處理;

      D、突發事件的溝通處理技巧能力。

      2、近年來,看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴,不少人有病不敢進醫院?!靶〔⊥?、大病挨,要死才往醫院抬”的現象比較普遍。請問你怎么看待這一現象?

      一、看病難,主要原因在醫療資源配置的不合理:

      醫療資源遠離了以人為本

      醫院分布嚴重“兩極化”

      資源配置嚴重的“重城輕鄉”。

      二、看病貴,主要貴在醫療費增長過快,醫院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面,結合當前對醫療體系的改革,提出針對性的改革措施,見解合理獨到。比如:

      A、設定更公正合理的醫改方案;

      B、合理配置城鄉醫療資源、大醫院和社區醫院資源等;

      C、解決藥品虛高問題,實現藥品“陽光交易”;

      D、建立完善醫療保障和求助機制等。

      3、醫療工作者被認為是救死扶傷的天使,給予人們生命的希望,但近年來醫療系統卻暴露出許多不符合天使形象的事件,比如醫生不負責任頻出意外事故等,你對這種現象怎么看待?你認為該如何去改進?

      對該現象有著較為深刻的理解,能比較透徹地從宏觀方面如醫療體制和微觀方面如醫療工作者個人素質來分析原因,能結合對醫療工作的了解和自身的實際情況,對醫療衛生工作有著正確的認識,提出可行的改進方案,見解獨到,方案可行。

      4、某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準備送你紅包時,此時剛好同事進來,你該如何處理?

      對醫療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨特的見解,能看到問題的本質和根源。處理這一問題:

      第一、考慮和同事關系處理問題;

      第二、考慮醫務人員道德紀律問題;

      第三、醫療體制監督制度問題。

      根據實際社會問題提出完善監督機制的內容和個人的事件處理方法,得體恰當,令人信服。

      5、由于人口密集,活動集中,學生缺乏相關防范知識等原因,學校存在著發生各種突發公共衛生事件的透因。作為一名衛生從業人員,請你談談應該從哪些方面來做好預防工作?

      對該問題有著較為深刻和獨特的見解,能看到問題的本質和根源,能辯證地分析問題。如應該加強對突發公共衛生事件的防范,建立良好的公共衛生、食品衛生制度,改善相關設條件,加強對老師、炊事員、學生進行傳染病防治、食品衛生方面的健康教育等。

      6、手術后護士發現,只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫生卻說我是主任還是你是主任,談談你的看法?

      首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內,后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性,本著為病人著想的態度。

      醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系,由此引申出作為領導,對下屬提出的建議要認真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待,正確分析。非原則性問題上服從領導,重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。

      7、你在值班時,手里已經有很多事務,護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?

      作為護士難免會遇到這樣的情況,這就要求我們想方設法,克服困難,按時保質地完成任務。應該相信這是護士長一時疏忽,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突,我會按輕重緩緊的原則處理。如果可能的話,在處理新任務的時候,首先調整手頭上的事務,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。實在不行的話,向領導說明情況,由同事來協助或承擔其他工作。如果,由我來做最合適,那就請護士長協調,將我手頭上的事務交由其他人承辦。

      8、醫生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?

      觀點一:從心理學的角度來看.大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至會拒絕繼續接受治療。因此,對病人適當隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情,醫生就應該尊重病人的知情權,采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導,幫助其渡過心理難關。

      觀點二:首先,我認為醫生不應該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因為基于醫德,醫生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實,最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作,取得了他們的配合。

      9、恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的優良品質?!闭埥Y合護士工作特點談談體會。

      對護士工作來說,小事確實很重要,一切要從小事做起。事無巨細,關乎大局。對于一個剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質?!逼焚|是一個抽象名詞,是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才.關鍵是要用對地方。

      10、智者說一個人要愉快,就要把自己當做別人,把別人當做自己,把別人當做別人,把自己當做自己,問你如何理解?

      答:把自己當作別人,把別人當作自己,就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受,這樣才是關心別人的人,別人也會關心你。把自己當作自己,把別人當作別人,就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人,對于別人比自己強的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有??偠灾?,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話,說是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己。

      11、你的專業性很強,而你的領導對技術操作不熟悉,經常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦?

      答:第一人各有所長,領導的對技術操作不熟悉,但他(她)的領導組織、協調能力確比我強,在實際工作存在這種現象不足為奇,應該承認和接受這種現象;

      第二因為領導是決策和組織者,我是執行者和我具體任務完成者,對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;

      第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程,盲目執行可能造成損失或事故,要說服領導改變或拒絕執行;

      第四要和領導經常進行溝通,和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規程,促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規程,在每項工作計劃安排和下達的任務前,多提建設性意見,供他(她)參考。

      12、假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

      答:1成績比較突出,得到領導的肯定時間好事情,以后更加努力2檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心4不再領導前撥弄是非5樂于助人6和領導私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。

      13、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎么辦?

      答:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。

      1、如果我的朋友晚上9點中的飛機,而我的加班八點就能夠完成的話,那就最理想了,干完工作去機場,皆大歡喜。

      2、如果說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室,那完全可以跟領導打聲招呼,先去機場然后回來加班,晚點睡就是了。

      3、如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。

      A、如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。

      B、如果連這一點都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,小心他會理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。

      14、你有一個很好的工作設想,你經過實際調查認為這個設想既科學又可行,但你的領導和同事們很固執,你采取什么辦法說服他們與你合作?

      第一、如果產生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

      第二、認真查找自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果而且也不會出現不良的后果。

      第三、和領導和同事們進行溝通,問清楚因為是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性。

      第四、如果方案沒有問題,那么根據不同的原因進行說服工作,統一思想。如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶。


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